WhatsApp Agent. Antworten dort, wo Ihre Kunden schreiben.
Schreiben Kunden Ihrem Unternehmen bei WhatsApp, antwortet der Agent, mit demselben Wissen wie am Telefon und auf Ihrer Website. Jede Anfrage landet im selben Eingang.
Was der WhatsApp Agent übernimmt.
Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten beantwortet er direkt im WhatsApp-Chat.
Name, Anliegen und Rückrufnummer landen mit Zusammenfassung im Anfragen-Eingang.
Er schlägt freie Termine aus Ihrem Kalender vor und trägt den gewählten Termin ein.
Neue Anfragen melden sich sofort per E-Mail und in der iOS-App.
Fragen, die er nicht beantworten konnte, erscheinen als Wissenslücke. Einmal beantwortet, kennt er die Antwort.
So sieht es aus.
Ein Beispiel mit fiktiven Werten.
- 07:42Kundin
Hallo, schaffen Sie diese Woche noch eine Heizungswartung?
- 07:42Agent
Guten Morgen! Am Freitag um 10:00 ist noch frei. Um welches Gerät geht es?
- 07:44Kundin
Gastherme von 2015, in der Südstadt.
- 07:44Agent
Danke. Dann trage ich Freitag um 10:00 ein. Auf welchen Namen?
Preis und Paket.
Der WhatsApp Agent kostet 99 € im Monat mit 500 Nachrichten, jede weitere Nachricht 0,02 €. Ab dem zweiten Kanal sparen Sie 10 %, ab dem dritten 15 % und ab dem vierten 20 % auf die Monatssumme aller Kanäle. Die Einrichtung des WhatsApp-Business-Kontos übernehmen wir.
Sehen Sie in 15 Minuten, wie Vokalio Ihre Anfragen beantwortet.
Live-Demo mit Vokalio-Mitarbeiter →