So schützen wir die Daten Ihrer Kunden.
Was Ihre Kunden dem Agenten sagen, ist vertraulich.
Merkblatt Datenschutz
1.DSGVO-konform mit AVV
Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Für eingesetzte Dienstleister gelten EU-Standardvertragsklauseln. Ihre Daten werden nicht zum KI-Training verwendet.
2.Hosting in Deutschland
Anwendung und Datenbank laufen in Rechenzentren in Frankfurt am Main.
3.Jedes Gespräch nachvollziehbar
Verlauf, Zusammenfassung und Kontaktdaten sind auf der Plattform nachlesbar. Der Agent gibt sich als KI zu erkennen (EU AI Act, Art. 50).
Gesprächsprotokoll A-2026-0418 · Beispiel
14:23Gespräch gestartet · Website · KI-Hinweis angezeigt
14:25Kontaktdaten erfasst · Quelle: Sprachgespräch
14:26Termin gebucht · Do 09:00 · bestätigt
14:26Benachrichtigung an Inhaber · WhatsApp
14:27Bestätigung an Kundin · E-Mail
Was Sie für Ihre Unterlagen bekommen.
Unterlagen für Ihren Datenschutz
1.Auftragsverarbeitung
Den Vertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir Ihnen vor dem Start bereit.
2.Unsere Partner
Starke Partner für Hosting, Telefonie und KI, offen aufgelistet in Ihrem Vertrag.
3.KI-Kennzeichnung
Der Agent sagt zu Beginn, dass er eine KI ist. Auf Nachfrage bestätigt er es jederzeit.
Fragen Ihres Datenschutzbeauftragten klären wir gern in der Live-Demo.
Live-Demo mit Vokalio-Mitarbeiter →